I. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Online-Shop unter https://besmart.bike („Shop“) wird betrieben von Artur Dmochowski, handelnd unter dem Namen Artur Dmochowski ARTNOVA, eingetragen im Zentralregister für wirtschaftliche Tätigkeiten (CEIDG) des Wirtschaftsministers der Republik Polen, mit Sitz in ul. Mrówcza 85/4 Einheit 1, 04–857 Warschau, Polen, Steuer-ID (NIP): 1180746769, REGON: 015167524, Telefon: +48 502 520 533, E-Mail: contact@besmart.bike.
2. Der Shop verkauft Fahrradhalterungen und zugehöriges Zubehör über das Internet.
3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Shops, einschließlich der Bestellung, des Vertragsabschlusses und der Vertragserfüllung, der Zahlungen, Lieferungen, Reklamationen, des Widerrufsrechts und der Nutzung eines Benutzerkontos.
4. Der Shop verkauft ausschließlich an Verbraucher – natürliche Personen, die Käufe tätigen, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.
5. Zur Nutzung des Shops benötigt der Kunde ein internetfähiges Gerät, einen Webbrowser und eine aktive E-Mail-Adresse.

II. Verkäufer

III. Bestellungen und Kaufvertrag

1. Bestellungen können über die Website https://besmart.bike aufgegeben werden.
2. Einkäufe können getätigt werden:
   • durch Anmeldung im Benutzerkonto oder
   • als Gast ohne Registrierung.
3. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Shop die Annahme der Bestellung bestätigt, worüber der Kunde per E-Mail informiert wird.
4. Alle im Shop angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (Bruttopreise).
5. Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, sofern diese Änderungen keine bereits aufgegebenen Bestellungen betreffen.

IV. Zahlungen

1. Zahlungen werden elektronisch über das TPay-Zahlungssystem abgewickelt.
2. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.
3. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung eingeht, kann die Bestellung storniert werden.

V. Lieferung

1. Bestellte Produkte werden per Kurier an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
2. Lieferungen erfolgen aus Polen in EU- und Nicht-EU-Länder.
3. Eine persönliche Abholung ist nicht möglich.
4. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt.
5. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kann der Kunde verpflichtet sein, Zollgebühren oder lokale Steuern gemäß den Gesetzen des Bestimmungslandes zu zahlen.

VI. Widerrufsrecht

1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
2. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine Widerrufserklärung an den Verkäufer per Post oder per E-Mail an contact@besmart.bike senden.
3. Ein Muster-Widerrufsformular ist diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.
4. Der Kunde muss die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, an die Geschäftsadresse des Verkäufers zurücksenden.
5. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
6. Der Verkäufer erstattet alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der Kosten der günstigsten angebotenen Liefermethode zum Zeitpunkt des Kaufs.
7. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, es wurde eine andere kostenfreie Methode vereinbart.
8. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis die Waren eingegangen sind oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde – je nachdem, was zuerst eintritt.

VII. Reklamationen – Gesetzliche Gewährleistung und Garantie

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden für Mängel der Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß dem polnischen Bürgerlichen Gesetzbuch (Artikel 556–576).
2. Die gesetzliche Gewährleistung gilt 2 Jahre ab Lieferung.
3. Reklamationen können eingereicht werden:
   • per E-Mail an contact@besmart.bike, oder
   • schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers.
4. Die Reklamation sollte die Kontaktdaten des Kunden, eine Beschreibung des Mangels und die Forderung (Reparatur, Ersatz, Preisnachlass oder Vertragsrücktritt) enthalten.
5. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen und informiert den Kunden über das Ergebnis.
6. Zusätzlich gewährt der Verkäufer als Hersteller eine 12-monatige Qualitätsgarantie für Herstellungsfehler.
7. Die Garantie wird durch den Austausch des Produkts gegen ein neues erfüllt.
8. Die Inanspruchnahme der Garantie schränkt die Rechte des Kunden aus der gesetzlichen Gewährleistung nicht ein.

VIII. Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Artur Dmochowski, handelnd unter dem Namen Artur Dmochowski ARTNOVA, mit Sitz in Warschau (04–857), ul. Mrówcza 85/4 Einheit 1, E-Mail: contact@artnova.com.pl.
2. Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Auftragsabwicklung, Zahlungs- und Lieferabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten des Verkäufers verarbeitet.
3. Die detaillierten Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der auf der Website des Shops verfügbaren Datenschutzerklärung festgelegt.

IX. Schlussbestimmungen

1. Die mit dem Shop geschlossenen Verträge unterliegen dem polnischen Recht.
2. Alle Streitigkeiten aus der Vertragserfüllung werden gemäß polnischem Recht gelöst, vorbehaltlich der Verbraucherschutzgesetze des Wohnsitzlandes des Kunden.
3. Der Kunde kann außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren nutzen, z. B. über die ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Für nicht geregelte Angelegenheiten gelten die entsprechenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch und das Gesetz über Verbraucherrechte.

Anlagen (PDF)

• Anlage 1 – Muster-Widerrufsformular